Comunidad Central
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Comunidad Central

Los miembros del Equipo Comuntario de Fandom están para ayudar dando soporte y una mano a todas nuestras comunidades. Trabajamos en diferentes proyectos y puedes acudir a nosotros para hacernos llegar tus dudas o preocupaciones. Contacta con nosotros usando Especial:Contactar y haznos saber cómo podemos ayudarte con tu comunidad. ¡Conoce a los miembros del equipo más abajo!

Visión general del Equipo Comunitario

  • Experiencia Comunitaria: El Equipo de Experiencia Comunitaria (ComEx) es responsable principalmente de dar un soporte proactivo a ustedes como editores. Esto lo hacemos de diferentes maneras. Primero, tenemos administradores wiki donde los miembros del equipo trabajan directamente con las comunidades más grandes para asegurarse que están recibiendo el soporte así como las noticias de Fandom que necesitan. Esto es a través de una combinación de Administradores Comunitarios en nuestro equipo del staff, así como nuestros Responsables Wiki. Tenemos muchas iniciativas programadas a los cuales pueden presentarse los editores, como un "pregúntame lo que sea", y directos donde puedes escuchar sobre nuestros últimos desarrollos en Fandom para mantenerte informado, y nuestro Community Connect anual.
  • Servicio al Cliente: ¿Alguna vez has enviado un correo-tiquete a nuestra cola de soporte en Zendesk? ¡La persona que te responde es Servicio al Cliente! Donde el equipo de Experiencia Comunitaria es nuestro equipo más proactivo que te contacta directamente, Servicio al Cliente es nuestro equipo dedicado a responder cuando necesitas ayuda de ellos para alguna situación en tu comunidad.
  • Activación Comunitaria: Nuestro equipo de Activación Comunitaria (ComAct) toma la construcción de comunidades al siguiente nivel. Algunas veces, estudios de televisión o desarrolladores de juegos dirán "queremos patrocinar un wiki completo sobre nuestro programa o juego." Nuestro equipo Activación Comunitaria se asegurará que estos wikis, en la mayoría de los casos son wikis nuevos donde no se ha construido una comunidad, se vean increíbles y sean la mejor versión del wiki que se puede hacer. En el caso de que sea una comunidad existente, nuestro equipo trabajará directamente con los administradores y editores para llevar el wiki al siguiente nivel al dedicarlo algunos de los recursos a ayudar a construir más contenido, darle un rediseño, y encontrar nuevos e interesantes patrocinadores y oportunidades de implicación para los miembros de la comunidad. Activación Comunitaria también trabaja con nuestro programa de Wikis Oficiales.
  • Seguridad Comunitaria: Ninguno de los anteriores sería posible a menos que te sientas seguro en la plataforma de Fandom, tanto en las comunidades en inglés como a través de nuestros esfuerzos en comunidades internacionales. Seguridad Comunitaria (ComSafe) es un equipo que se centra en la seguridad de los usuarios, asegurándose de que la plataforma se mantenga libre de acoso, abuso y otros malos comportamientos de usuarios con mala fe. También son responsables de revisar e implementar con políticas de seguridad para usuarios, así como políticas sobre qué clase de contenido hay y está permitido en la plataforma de Fandom en el futuro. También revisan el JavaScript para asegurarse que no tengan ningún código malicioso en la plataforma que pueda hacerte daño; vandalismo, a través de nuestro equipo SOAP, para mantener a tu wiki limpia de contenido malicioso; e imágenes, ya que las revisamos manualmente para asegurarnos que cada imagen que se sube en la plataforma no sea pronográfica, gore, o cualquier tipo de imagen indeseada sea subida aquí.

Conoce al Equipo Comunitario

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